Adviseren in conflictsituaties

Als adviseur krijg je er vroeg of laat mee te maken: klanten die verwikkeld zijn in een conflict. Of het nu gaat om een ruzie tussen aandeelhouders, familieleden in een onderneming of een geschil met de Belastingdienst – jouw rol is cruciaal. Hoe blijf je professioneel en effectief als de emoties hoog oplopen? In deze training leert Servaas Vrijburg je hoe je in conflictsituaties stevig in je schoenen staat en het gesprek doelgericht blijft voeren.

Inhoud
Tijdens deze sessie leer je hoe je in conflictsituaties de juiste toon, structuur en strategie kiest. Je krijgt handvatten om met verschillende typen conflicten om te gaan.

• Interne conflicten binnen familiebedrijven of tussen vennoten
• Spanningen tussen aandeelhouders en/of directieleden
• Conflicten met externe partijen zoals fiscus of leveranciers- hoe kun je het beste de-escalerend communiceren en omgaan met de emoties?
• Wat is jouw rol als adviseur: neutraal, richtinggevend of bemiddelend?
• Hoe stel je grenzen en bescherm je jezelf in lastige situaties

Na afloop beschik je over praktische gesprekstechnieken én een beter begrip van je eigen stijl en rol in conflictsituaties.

Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor accountants, juristen, fiscalisten en andere adviseurs die regelmatig opereren in situaties waar spanningen of conflicten spelen en die hun communicatie- en adviesvaardigheden hierin willen versterken.

PE- punten:
PE-bestedingsuren: 3
NIRPA: 0
RB Algemeen: 3
RB Fiscaal: 0
SRFA: 3