Zakelijke mediation, herstructurering en business coaching

Hoe breng je een conflict in kaart? De vijfde i: implicaties

Implicaties zijn de gevolgen die voortvloeien uit het conflict en dus uit de interactie. Wat levert boosheid tonen op? Is het (onbewust) de bedoeling dat anderen van iemand schrikken en zijn of haar kant op zullen bewegen, of doet diegene dit uit zelfbescherming? Wat is de persoonlijke opbrengst? Wat levert vermijden op; probeert de ander hiermee tijd te kopen of geen pijn te voelen? Conflicten kennen veelal naast een persoonlijke winst- en/of verliesopbrengst ook een gezamenlijke winst- en/of verliesopbrengst. Door goed zicht te krijgen op de mogelijke persoonlijke en gezamenlijke winsten en verliezen van het conflict, ontstaat inzicht in de mogelijke oplossingen.