het zakelijke mediationtraject: (5) de exploratiefase

in de exploratiefase wordt steeds meer de diepte gezocht. hier wordt voornamelijk onderzocht wat zowel de verschillende als ook de gemeenschappelijke belangen, behoeften en zorgen van de partijen zijn. deze belangen, behoeften en zorgen liggen veelal ‘verscholen’ achter de ingenomen standpunten. wat zeggen partijen niet (om welke reden dan ook), maar bedoelen ze wellicht wel? wat willen partijen werkelijk? hoe gaat dat hen helpen? wat hebben ze al gedaan? waarom lukte het niet om er zelf uit te komen? het gaat hierbij zowel om ‘harde’ als om ‘zachte’ punten.