we hebben een leidraad gemaakt voor adviesgesprekken met klanten: 10 punten en 2 eenvoudige tips.
- neem verantwoordelijkheid voor je eigen gezondheid en die van je klant.
- als het gesprek uitgesteld kan worden, stel het uit.
- indien je verkoudheidsverschijnselen, koorts of hoestklachten hebt, dan raden we je aan de afspraak sowieso niet fysiek door te laten gaan.
- indien je klant verkoudheidsverschijnselen, koorts of hoestklachten heeft, dan raden we je aan de afspraak sowieso niet fysiek door te laten gaan. vraag hier digitaal actief naar bij je klant voorafgaande aan het gesprek.
- als het gesprek niet uitgesteld kan worden, overweeg of (een vorm van) (video)bellen een goed alternatief kan zijn.
- neem zelf het initiatief naar je klanten. wacht niet af.
- schud geen handen met je klanten, er zijn voldoende andere manieren om iemand te begroeten en afscheid te nemen.
- positioneer jezelf tijdens een (advies)gesprek fysiek niet binnen een straal van 2 meter van je gesprekspartner / klant.
- was je handen vaak met water en zeep voor minimaal 20 seconden. maak ze droog met een papieren handdoekje en gooi dit handdoekje weg.
- hoest en nies in de binnenkant van je ellenboog. raak zo min mogelijk je ogen, neus en mond aan.
tot slot
neem het zekere voor het onzekere; vertrouw je je kuchje/temperatuur/fitheid niet? onderneem passend actie / bel de huisarts. zorg goed voor jezelf en versterk je weerstand: neem je rust, zorg voor voldoende nachtrust, denk bijvoorbeeld aan (wat extra) gezonde voeding, vitamines e.d.
op de website van het rivm staat de meest actuele informatie:
www.rivm.nl/coronavirus.
