NVKM en SKM 1: behandeling component D (aanvaarding en continuering van cliëntrelaties en specifieke opdrachten)
De vierde component (D) van de Standaard voor kwaliteitsmanagement 1 betreft de aanvaarding en continuering van cliëntrelaties en specifieke opdrachten. In het kwaliteitsmanagementsysteem van het kantoor moeten kwaliteitsdoelstellingen worden opgenomen, die gericht zijn op het cliëntacceptatieproces, inclusief -continuatie en -monitoring. Zijn hier nog wijzigingen in naar voren gekomen ten opzichte van de bestaande NVKS? Op grond van verkregen informatie over de opdracht, integriteit en ethische waarden van de cliënt (hoe staat een cliënt bijvoorbeeld tegenover het begrip eerlijkheid) moet het kantoor zich een oordeel vormen.
Uit dit oordeel volgt of een opdracht al dan niet wordt aanvaard of gecontinueerd. De verkregen informatie waarop het kantoor zijn oordeel baseert, kan informatie over de entiteit omvatten met betrekking tot:
- activiteiten, branche, structuur, eigendom/management en houding ten opzichte van bepaalde aangelegenheden (bijvoorbeeld verslaggeving, fiscaal), bedrijfsmodel en financiering;
- een onderzoeksobject waarop de accountant zijn werkzaamheden uitvoert en de criteria die hierop van toepassing zijn (bijvoorbeeld vastgesteld door een erkende instantie of deskundigen). Het gaat dan bijvoorbeeld om sociale informatie, milieu-informatie of informatie over gezondheid en veiligheid.
Tot slot moet je als kantoor bij het proces van cliëntacceptatie en -continuatie kijken naar je eigen financiële en operationele prioriteiten. Hierbij gaat het meer om groei van het marktaandeel, sectorspecialisatie, of het aanbieden van nieuwe professionele diensten. Geconcludeerd kan worden dat deze component D nagenoeg overeenkomt met het bestaande cliëntonderzoek, zoals vastgelegd in de Wwft. Waarbij er wel een aanvulling is opgenomen met betrekking tot specifieke prioriteiten van het kantoor zélf.
Meer weten over de NVKM?
Volg onze cursus “Overgang naar de NVKM” tijdens de Fiscount Kennismarathon. Schrijf je hier in!