zakelijke mediation gaat over het in goede banen leiden (begeleiden) van situaties waarin sprake is van tegengestelde zakelijke belangen tussen twee of meer partijen. vaak worden de tegenstellingen zichtbaar door vecht-, vlucht- of bevriesgedrag in de communicatie. vechten uit zich dan bijvoorbeeld in ‘stevig’ taalgebruik, bij vluchten hebben we bijvoorbeeld ‘nog geen tijd gehad’ en bij bevriesgedrag geven we bijvoorbeeld aan dat we het ‘heel lastig vinden’ en dat we ‘erover gaan nadenken’. angst speelt regelmatig een rol. vaak ook gevoed door onbekendheid. wat kan zakelijke mediation hier brengen?
juist bij mediation ga je gezamenlijk de kwestie aan, zonder ergens aan vast te zitten. in eerste aanleg vergroten partijen louter hun inzicht en luisteren ze naar andere zienswijzen, waar ze mogelijk hun voordeel mee kunnen doen.
tip herken je vecht-, vlucht- of bevriesgedrag in de communicatie in een zakelijke context? indien dit meer dan louter een incident is, kun je overwegen of het aangaan van een gesprek, onder begeleiding van een onafhankelijke derde, jullie zakelijke relatie en gemeenschappelijke kwestie zou kunnen verbeteren. meer weten? neem dan contact op met drs. servaas m.m. vrijburg (s.vrijburg@fiscount.nl).
