Zakelijke mediation, herstructurering en business coaching

De kracht van tegenovergesteld gedrag

Soms lukt het niet om beweging in een situatie te krijgen. Wat kun je dan doen? In dat geval zijn we al snel geneigd om vooral meer te gaan doen van wat we al deden. Dus als we iemand gevraagd hebben om een taak uit te voeren, maar dit is niet gebeurd, dan zullen we dat een volgende keer vaak iets dwingender vragen. Wordt het dan nog niet gedaan, dan kunnen er zelfs voorwaarden worden gesteld. Maar gaat dat helpen – wat kun je in zulke situaties beter doen? Het kan helpen om in zo’n situatie juist het tegenovergestelde te doen van wat je tot dat moment hebt gedaan.

Daar waar je in het voorbeeld hiervoor meer druk ging opvoeren op de ander, kun je ook mogelijkheden zoeken in ‘minder doen’. Wat zou er bijvoorbeeld gebeuren als je de ander wel de verantwoordelijkheid zou geven, maar die persoon vrijlaat in de wijze van uitvoeren? Je geeft dan dus niet langer een taak, maar een verantwoordelijkheid. Ook vraag je de ander wat hij of zij nodig heeft om de taak uit te voeren. En voor zover dat mogelijk is, ga je dit faciliteren. Laat de ander het maar proberen op zijn of haar manier. Als het lukt, heb je bereikt dat de taak is uitgevoerd. Maar wat nu als de ander de taak niet oppakt c.q. de verantwoordelijkheid niet wil aangaan?

Tip

Dan wordt het tijd voor een gesprek. In dat gesprek ga je vragen wat er bij de ander speelt. Waar loopt hij of zij tegenaan? Of wat heeft hij of zij nodig? Drie tips:

  • Steek het gesprek in als een onderzoekend gesprek.
  • Zorg ervoor dat je het gesprek ingaat vanuit de mindset dat de ander welwillend is.
  • Wees niet te doelgericht.

Behoefte aan meer informatie op dit gebied? Neem dan contact op met Wendy Bent AA MSc via (06) 22143775 of w.bent@fiscount.nl.