Conflictmanagement in een notendop (voor accountants en adviseurs)

Inleiding

Conflicten, schurende relaties en/of (kleine) gedoetjes zijn op elke werkvloer aan de orde van de dag. Binnen een accountancypraktijk is dat niet anders. De meeste los je natuurlijk zelf op. Maar doe je dat op de meest effectieve manier? En wat is die effectieve manier dan? Hoe pak je de grotere kwesties aan? Is er blijvende schade, of benut je de kwestie juist om de relatie te verbeteren? Het managen van conflicten en gedoetjes kun je leren. Dat geeft je meer rust, kost minder energie en zorgt dus voor een hoger rendement.

Inhoud

Conflicten lijken vaak chaos. Echter, niets is minder waar. Mensen zijn uniek, maar onze (conflict)patronen blijken zeer voorspelbaar. Tijdens deze cursus kijken we eerst naar deze patronen. Als je die doorkrijgt, kun je een veel betere inschatting maken van wat je het beste kunt doen: wachten of juist actie ondernemen, regels volgen of opties verkennen, het verleden bespreken of de toekomst onderzoeken, etc. En…hoe doe je dat dan?

Al je keuzes roepen een (tegen)reactie op en hebben dus gevolgen. Leer de patronen te herkennen. We gaan werken aan de hand van een concreet 5-stappenplan.

Doel

Het doel van deze cursus is om inzicht te krijgen in conflictpatronen. En wel zodanig, dat je beter weet wat te doen. Dit zorgt voor meer rendement, betere relaties en minder schade. Per saldo leidt dat tot een verhoging van je zakelijke effectiviteit.

Doelgroep

Accountants en adviseurs, maar eigenlijk iedereen die werkzaam is in de accountancybranche.

Trainer(s)